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谈谈重庆物流公司的核心竞争力

2017-10-27 17:25:03??????点击:


  重庆物流公司要提升自己的核心竞争力就必须统筹全局,从自身环境做考虑,提高自己的运作力和服务力,我们公司在致力于物流行业方面也是不断的加强管理,提升管理,改进公司管理制度和体系,建立完整的一条龙服务体系!

  服务质量是最重要的,其实德邦也好,新邦也好,为什么他们的价格那么贵,甚至贵出专线好几倍还是有人愿意选他?我相信是因为他们的员工素质高、服务好、有保障。名声和口碑在外,比如根本不用担心欠款的问题,相比之下,价格因素我认为是最后才考虑的。

  物流企业提升核心竞争力,包括从安全、速度、价格等方面来做,最终是提升服务质量。另外,企业的外部资源也很重要。北京大兴区这几年要整顿迁走300家左右的物流企业,谁能留下来,我认为就是是否具有竞争力最直观的体现。当然,首先自己必须要内功扎实,服务好,这个是安身立命的根本。

  物流公司的商业模式也在变化、创新;京东淘宝商户对好评,点赞非常重视,我们对客户也是一样。谈到创新,对客户的服务、体验,我们不再是以前的4R,而是现在的4C标准;让客户的成本降低,满意度提高,我们要让客户感受到超值的体验。

  谈到信息化方面,我们的条形码、无线射频识别,供货系统、全球定位,还有移动支付技术、APP,这都是为了服务方便客户,包括我们现在跟一些合作专线谈信息系统的应用,都是为了能达到整个系统运营的高效和准确性。

  在汽配物流领域,我们通过互联网平台的信息化缩减客户的时间成本,信息化对于中小物流企业来讲成本还是比较高的,但是带来的回报也是比较大的?;跷锇踩?、货物时效,我们一开始就在提倡。从专业领域来讲,我们的客户需要尽快拿到货去完成维修,所以时效很重要,但是和安全也是分不开的,这些全部是我们服务体系中的一部分。这四个要素对我们都是很重要的,缺一不可,任何一个方面的缺失,或者说弱项,都会对企业产生不利的影响。

  配送的时效是客户的硬性要求,越来越多的客户要求精确到几点货物到达,货物时效就是能和客户合作的前提,如果做不到,就失去了合作的基础。另外在安全方面,货物的安全大家基本上都能保证,但是物流行业都会有一些货损,那么你在信息反馈的及时程度上,以及处理上都决定了你在客户心中的地位。

  在价格方面,大家都面临一个问题,大企业价格贵,但是服务好,小企业价格低,时效高,价格战在未来是不是还要继续搞?前面王秀全秘书长提到大兴近几年要迁走300家物流企业,这些迁走的企业,能够生存下来的企业一定是有自身的核心竞争力的,刚才也提到了诸如人脉关系,延伸服务等也决定了是否能够留存。 未来物流到了一个大的整合阶段,如何能提供高品质的持续性服务,保持持续性的增长,是每个物流企业要面临的问题。

  来源:重庆物流公司 http://www.topcce.cn/,于重庆物流专线、货运专线及物流运输行业的发展,